與不同患者的溝通培訓教材(PPT 42頁)
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- 激勵與溝通
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- 溝通培訓教材
與不同患者的溝通培訓教材(PPT 42頁)內容簡介
知識目標：
一、掌握護理工作中與不同患者的溝通方法。
二、了解不同患者的心理需求。
能力目標：
一、在護理服務過程中，能夠正確運用所學溝通技巧，
與不同的患者進行有效溝通，建立良好護患關係。
素質目標：
在護理工作中對患者充滿愛心、細心、
耐心和同情心。
1、一般性疾病患者的溝通
2、急性病患者的溝通
3、慢性病患者的溝通
4、手術患者的溝通
5、重症患者的溝通
6、臨終患者的溝通
7、傳染病患者的溝通
臨床情景：
患者趙女士，58歲，患高血壓、冠心病15年，
一直服用藥物控製病情。兩個月前心前區疼痛住院治療，
住院期間發生心力衰竭，經過搶救，現病情穩定。
醫生建議做冠狀動脈搭橋手術，患者家屬同意擇期手術，
但患者還在猶豫，患者近來表現緊張
，並反複向醫務人員詢問手術的危險性，自述入睡困難，易驚醒。
思考：
1、趙女士目前存在哪些心理問題？
2、護士應怎樣與趙女士溝通？
3、趙女士希望在與護士的溝通中獲得那些信息？
..............................
一、掌握護理工作中與不同患者的溝通方法。
二、了解不同患者的心理需求。
能力目標：
一、在護理服務過程中，能夠正確運用所學溝通技巧，
與不同的患者進行有效溝通，建立良好護患關係。
素質目標：
在護理工作中對患者充滿愛心、細心、
耐心和同情心。
1、一般性疾病患者的溝通
2、急性病患者的溝通
3、慢性病患者的溝通
4、手術患者的溝通
5、重症患者的溝通
6、臨終患者的溝通
7、傳染病患者的溝通
臨床情景：
患者趙女士，58歲，患高血壓、冠心病15年，
一直服用藥物控製病情。兩個月前心前區疼痛住院治療，
住院期間發生心力衰竭，經過搶救，現病情穩定。
醫生建議做冠狀動脈搭橋手術，患者家屬同意擇期手術，
但患者還在猶豫，患者近來表現緊張
，並反複向醫務人員詢問手術的危險性，自述入睡困難，易驚醒。
思考：
1、趙女士目前存在哪些心理問題？
2、護士應怎樣與趙女士溝通？
3、趙女士希望在與護士的溝通中獲得那些信息？
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