保潔員崗前培訓資料(DOC 83頁)

第一部分 公司組織目標
第三部分 崗位職責及管理製度
第二部分 員工行為規範
（一）獎勵
（一）手工作業
（一）清潔工作標準
（七）水井池
（三）處罰種類及執行方式
（三）裝修階段
（三）車庫
（二）處分
（二）機械操作
（二）樓層
（二）綠化工作標準
（二）銷售階段
（五）垃圾房、箱
（五）處罰的取消
（六）辦公室、洗手間、
公共區域等按公司規定的作業程序指導書進行操作。
（六）申訴
（四）中控室
（四）使用階段
（四）處罰程序
一."家務"與"服務"的定位
一、 地板拋光打蠟保養程序
一、保潔程序:
一、員工守則
一、崗位職責
一、常用清潔器械：
一、操作規程:
一、需要消殺的地方及時間間隔。
七.藥劑正確使用
七、保潔工作的基本操作
七、獎懲製度
三.環境關照,及時報告
三、 擦玻璃程序
三、保潔過程中應注意的事項
三、基本作業法
三、工作規程
三、服務態度
三、注意事項:
九、清潔的內容與標準
二.工作區域能源節約
二、 不鏽鋼拋光上油保養
二、一般作業的操作程序和原則
二、衛生標準:
二、工作態度
二、工作標準
二、常用清潔劑：
二、進行消殺活動時要注意的事項。
五.工具的自我管理與集中管理
五、常用工具的認識與使用
五、行為舉止
八.垃圾堆放/容器的認識
八、物業清潔保養工作的幾個重要階段
六.預見性的報告
六、接聽電話
六、清潔物品材質的識別
..............................