員工培訓1.ppt39

員 工 培 訓
呂峰 博士
北京大學光華管理學院
什麼是培訓？
通過有計劃地學習，培訓集中於識別、確認和發展員工個體的能力，使其更加勝任目前的工作。

培訓主要集中於個體的工作表現。
培訓係統模型
什麼是培訓需求分析
培訓需求分析是集中從不同來源得到的大量數據和信息,對員工出現的績效問題進行係統的思考,以便更加準確地進行決策。
培訓需求分析的一般流程
需求評估的信息搜集方法和信息來源：
需求評估的信息搜集方法：

已有記錄的搜尋
麵談（個人，集體）
問卷
績效考試
評估中心
觀察
工作分析
信息來源：

已有記錄
同事
上級
下級
客戶

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