企業項目溝通及績效報告(PPT 43頁)

9.1 　項目溝通
溝通管理
溝通計劃編製
項目經理在溝通中的作用
項目經理應該具有的交流技能
溝通的形式和技巧
溝通的媒介
溝通方法
溝通方式的選擇
有效聆聽
有效聆聽的常見障礙
提高聆聽技巧
溝通場合
9.2 　信息發送
行動計劃格式
項目幹係人分析
9.3 項目會議
項目會議類型
情況評審會議
解決問題會議
9 步驟解決問題法
技術設計評審會議
如何使會議有效 — 會前
如何使會議有效 — 會中
如何使會議有效 — 會後
9.3 　績效報告
項目的績效指標
項目績效指標之間的關係
資金效率與進度效率
指標的解釋
掙值管理的指標
例
預算累計量 (CBC, BCWS)
實際成本累計量 (CAC, ACWP)
完工總成本
績效報告示範表
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