金牌麵試官甄選招聘技術培訓(PPT 49頁)

銷售團隊麵臨的問題
麵試官的角色意義
一、常見麵試誤區
1.疏於準備，倉促上陣
2.跟著感覺走，不夠專業
3.角色模糊
4.不能夠以平等的態度對待求職者
5.“ 像我 ” 的偏見
6.反彈效應
7.暈輪效應
8.以貌取人
9.草草決策、輕易承諾
10.過分依賴他方推薦
11.尋找超人
麵試原則
尊重是良好溝通的前提
二、勝任素質模型
靶向思維
勝任素質模型
冰山模型
銷售主管勝任素質模型模型
計劃管理
請列出小額貸款信貸員的3-5項核心素質
基於勝任素質模型的提問
三、常用麵試技術
常用的甄選方法
結構化麵試
麵試官提問技巧
BEI行為事件麵試
麵試追問技術
STAR 方法主要問題
舉例
練習：設計與素質相關的問題
識別有效數據 VS 無效數據
結構化麵試常見提問誤區
細節/微表情觀察
經典六問
無領導小組討論
無領導討論角色
學生應對無領導小組討論的麵試攻略
無領導小組討論的經驗分享
麵試官評價材料
麵試官評價改進
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