論平衡計分卡在績效考核中的應用(doc 19頁)

論平衡計分卡在績效考核中的應用

一、平衡計分卡的主要內容
二、平衡計分卡的特點
三、平衡計分卡的實施步驟
四、平衡計分卡實施條件和企業特征
五、平衡計分卡有待進一步實踐和完善

一、平衡計分卡的主要內容

在工業時代，為促進和監督企業的財務資本和實物資本的有效分配，許多大企業建立了財務控製係統，使用的主要是單一財務指標，如經營利潤、資本報酬率、資產收益率、資產負債率、流動比率、速動比率以及每股盈餘等，這些指標在評價經營部門業績和為管理者提供決策方麵曾發揮了重要作用。但隨著信息時代的到來，企業競爭日益激烈，若企業僅僅通過提高生產效率和

內部管理水平，不可能獲得持續的競爭優勢，還要考慮諸如企業市場份額、同行企業的競爭能力、客戶保持、客戶滿意程度、企業的經營和創新能力以及雇員滿意程度等外在因素，單一的財務指標體係已不能滿足企業業績評價的要求，因此，一套新的、科學的企業業績評價體係——平衡計分卡在這種形勢下應運而生。

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