知識管理培訓教程(ppt 58頁)

基本內容
1. 什麼是知識管理
2. 為什麼需要知識管理
3. 知識管理的作用
4. 知識管理的一些基本概念
5. 企業知識管理體係
6. 如何成功實施
7. 案例介紹
8. 關於個人知識管理
9. 知識型組織的知識管理
10. 知識管理與學習型組織
11. 知識管理與競爭情報
12. 設計院麵臨問題的思考

什麼是知識管理
APCQ（美國生產力和質量中心）對知識管理的定義是：知識管理應該是組織一種有意識采取的戰略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共享信息，並進而將之通過不同的方式付諸實踐，最終達到提高組織業績的目的。
斯威比（Karl E. Sveiby）從認識論的角度對知識管理的定義是：知識管理是利用組織的無形資產創造價值的藝術。
定義三：“在充分肯定知識對企業價值的基礎上，通過創造一種環境讓每位職員能獲取、共享、使用組織內部和外部的知識信息以形成個人知識，並支持、鼓勵個人將知識應用、整合到組織產品和服務中去，最終提高企業創新能力和對市場反應速度的管理理論和實踐。”
定義四：“知識管理應是以人為中心，以信息為基礎，以知識創新為目標，將知識看作是一種可開發資源的管理思想。簡單說，知識管理就是人在企業管理中對其集體的知識與技能的捕獲與運用的過程。從結構上看，它可分為18新利真人网 的管理和信息管理兩個方麵。其目的就是尋求信息處理能力與人的知識創新能力的最佳結合，在整個管理過程中最大限度的實現知識共享，以便達到將最恰當知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人，使他們能夠作出最恰當的決策。”

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