關於會議溝通模式知識講義(ppt 35頁)

關於會議溝通模式知識講義目錄：
第一節 群體溝通的優缺點
第二節 組織和參加會議

關於會議溝通模式知識講義內容簡介：
某服裝公司決定加快工藝流程改造，並進行工藝重組。但以前在進行工藝重組時，工人的反應非常強烈，對工藝的改動持敵對態度。為了實施計劃的改革，公司管理層采用了三種不同的策略：
策略一，與第一組工人采取溝通的方式，向他們解釋將要實行的新標準、工藝改革的目的及這麼做的必要性和必然性，然後，給他們一個反饋的期限；
策略二，告訴第二組工人有關現在工藝流程中存在的問題，然後進行討論，得出解決的辦法，最後派出代表來製定新的標準和流程；
策略三，對第三組工人，要求每個人都討論並參與建立、實施新標準和新流程，每個成員全部參與，如同一個團隊一樣。
結果令人驚奇。雖然第一組工人的任務最為簡單，但結果他們的生產率沒有任何提高，而且對管理層的敵意越來越大，在40天內有17％的工人離職；第二組工人在14天裏恢複到原來的生產水平，並在以後有一定程度的提高，對公司的忠誠度也很高，沒有人離職；第三組工人在第二天就達到原來的生產水平，並在一個月裏提高了17％。對公司的忠誠度也很高，沒有工人離職。

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