以平衡計分卡為核心的績效管理方法培訓(ppt 119頁)

以平衡計分卡為核心的績效管理方法培訓目錄：
1.平衡計分卡
2.部門績效管理體係
3.個人績效管理係統

以平衡計分卡為核心的績效管理方法培訓內容摘要：
上麵我們建立了平衡計分的基本框架，即企業從財務、客戶、運營和人員不同的緯度考察企業的財務與非財務、內部與外部以及短期和長期的業績表現。韜睿公司認為，任何評估和考核體係的目標都應是指引和激勵各級管理人員和各級員工成功地實施企業的戰略。平衡計分對於實施企業戰略的重要意義可以表現為：
平衡計分卡清晰地描述了企業未來發展的共同的目標和願景
平衡計分卡為企業建立了一個整體、全麵的戰略模型，將每一個部門，甚至是每一個員工緊密地聯係在一起，明確了他們是如何通過自身的工作為企業的成功做出貢獻。如果沒有這種聯係，員工和部門隻能夠關注於自身業績的實現而無法得知如何為企業整體戰略目標服務
平衡計分卡關注於企業的變革和持續不斷的完善，因為企業不同方麵的因素相互關聯，是一種動態，而非靜態的組合。正確的目標和考核手段的確定往往伴隨著成功的實施和目標的達成
對員工的換崗、淘汰應謹慎對待，針對不同原因采取不同的方式
如是業務技能原因造成的業績低下，可以考慮換崗，將該員工調整至合適的崗位上，但前提在於其他崗位對人員存在需求。同時考慮對員工進行培訓，建立和培養該員工為完成本崗位的要求所需要的技能。
如是工作態度原因造成的業績低下，建議考察員工本人自身原因和所處環境兩方麵因素，如是“與工作氛圍不協調”或“個人職業興趣使然”造成，可以考慮換崗，將該員工調整至合適的崗位上，但前提在於其他崗位對人員存在需求。
對員工的待崗和淘汰應非常謹慎。如是工作態度原因導致業績水平低下，通過一段時間的溝通和換崗、培訓等方式仍然不能使業績得到改善，可以考慮淘汰；如是業務技能原因導致業績水平低下，首先考慮培訓，其次為換崗；在其他崗位沒有人員需求的情況下，考慮待崗的處理方式。

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