績效目標設定：平衡計分卡(ppt 36頁)

績效目標設定：平衡計分卡目錄：
一、什麼是績效管理
二、績效管理對組織成功的意義
三、績效管理成功的組織因素
四、績效管理的基本流程
五、傳統的績效管理方式
六、平衡計分卡（宏觀層麵）
七、員工考核目標（微觀層麵）

績效目標設定：平衡計分卡內容簡介：
背景：由於銷量良好，蜂蜜銷售公司要求兩個不同養蜂人在保證質量的前提下，為他們生產更多的蜂蜜。為此兩個養蜂人設計了不同的績效管理體係來改進蜂巢的績效。
兩個養蜂人的績效管理體係：
衡量指標：每隻小蜜蜂拜訪的花朵數
績效反饋：養蜂人為每隻小蜜蜂提供各自的績效情況反饋
績效激勵：為拜訪了最多花朵的小蜜蜂們準備了特別的獎勵
結局：1）蜂巢的的確確提高了拜訪的花朵的數目，可是蜂蜜產量下降了；2）小蜜蜂彼此封閉有用的信息；3）士氣低落，很多小蜜蜂跳槽去了B養蜂人的蜂巢
目標設定：蜂巢的目標是生產更多的蜂蜜
衡量指標：1）每隻小蜜蜂帶回蜂巢的花蜜數量；2）蜂巢生產的蜂蜜的數量
績效反饋：繪製了每隻小蜜蜂的績效以及蜂房的整體績效情況表，並把他們張貼在蜂巢的公告牌上
績效激勵：1）為采集了最多花蜜的小蜜蜂準備了豐富的獎勵 ；2）基於蜂蜜的產量，獎勵蜂巢中的每一隻小蜜蜂
結局：1）小蜜蜂們在一起確定花蜜最豐盛的地方，並創造出更快的采蜜流程；2）他們團結在一起幫助績效較差的小蜜蜂提高花蜜的采集數量，實在不能提高的小蜜蜂被換到了其他蜂巢；3）士氣高漲，為他們能夠成功的完成目標，同時也為每隻小蜜蜂都分享了成功的利益
目標明確的過程管理/溝通管理！
除非我們知道我們要去哪裏，否則風會把我們吹到任何地方！
除非我們標明前行的路徑和裏程碑，否則不會有人會長久地跟隨我們！
除非我們能夠持續不斷地跟進員工的目標完成進度，並對有差距的績效水平予以資源支持和建設性輔導，否則我們會發現我們始終站在原地，不久競爭對手和快速進步的時代就將我們遠遠地拋在馬路邊上！

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