大酒店管家部各崗位職責規範(doc 72頁)

大酒店管家部各崗位職責規範(doc 72頁)內容簡介

大酒店管家部各崗位職責規範目錄：
第一章管家部組織結構圖
第二章管家部崗位職責
第三章管家部各崗位操作程序
第四章管家部管理製度
第五章管家部運轉表單

大酒店管家部各崗位職責規範內容簡介：
對樓層經理負責，保證本段客房及公共區域的衛生、安全和設備完好。檢查、督導服務員按程序完成客房清潔和各項服務，並使其處於良好的工作狀態。管理好本段固定物資，嚴格控製客用消耗品。對樓層督導負責，掌握樓層的住客狀況，為住客提供迅速、禮貌、周到、規範的服務。

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