秘書與18新利真人网 管理-員工培訓管理(PPT 51頁)

《秘書與18新利真人网 管理》-- 員工培訓管理

這是一個學習決定命運的時代
無論對個人，還是對企業
培訓如同一日三餐，萬萬省不得

在這個時代，成功的企業要解決兩個問題：
找到符合企業需要的人才
把辦公室與教室合二為一

工作任務一：分析培訓需求

培訓需求分析的流程
1.原始需求回顧
如：需要對銷售人員進行全麵職業化方麵的培訓；建立企業全員培訓方案
2.確定調查的目標
如：了解職業化認識和非職業化核心表現與問題
3.確定調查的核心內容
如：職業化意識 職業勝任能力 職業化行為
4.選擇調查方法/調查問卷設計
如：訪談法、問卷調查法、小組研討法
5.製定調查計劃
如：調查目的與目標；參加人員；主要調查內容與方法；主要活動與安排
6.調查實施
7.撰寫《培訓需求調查報告》
如：調查背景、調查主要方法、實施過程描述、信息分析或陳述、結果與結論主要建議與說明

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