如何做好一個傾聽者(ppt 34頁)

如何做好一個傾聽者(ppt 34頁)內容簡介

如何做好一個傾聽者目錄：
一、傾聽概述
二、傾聽中的障礙
三、傾聽中的反饋
四、如何提高傾聽的效果

如何做好一個傾聽者內容提要：
1．克服下屬常有的“不安全感”
2．集中精力用眼神與他交流
3．用簡短的一兩句話或一兩個詞複述
4．簡短、及時地記錄關鍵詞
5、注意一些細節
6、上級與他人交談或非正式場合等也應積極傾聽
7、注意分辨上級真正的命令和一時快語

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