會議溝通技巧(ppt 35頁)

會議溝通技巧目錄：
第一節、群體溝通的優缺點
第二節、組織和參加會議

會議溝通技巧內容提要：
成立由董事長為首，負責公關的副總等7人委員會，危機之初每天開兩次會，對事件討論、決策；決定在全國範圍內立即收回全部價值近1億的泰諾止痛膠囊（5天內完成）；花費50萬美元通知醫生、醫院和經銷商停止使用；（這一決策受到輿論廣泛讚揚）
與新聞媒介密切合作，以坦誠態度對待新聞界，無論好壞，迅速傳播真實消息；
敞開公司大門積極配合公眾和醫藥管理部門的調查，5天內對全麵收回的膠囊進行抽檢，向公眾公布結果；
重新設計重返設計計劃，舉行大規模的衛星轉播的記者招待會，感謝新聞界的公正對待；推出防止汙染的止痛膠囊重新包裝，現場播放生產流程；
一年時間內恢複其領先地位，取得公眾信任。

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