客戶服務行政文員崗位職責(ppt 37頁)
客戶服務行政文員崗位職責(ppt 37頁)內容簡介
客戶服務行政文員崗位職責目錄：
一、客戶服務類崗位分類
二、商務文職類客戶服務
三、技術部門客戶服務
四、市場部客戶服務
五、文職類崗位
客戶服務行政文員崗位職責內容提要：
在技術部責任人的直接指導下，完成客戶相應反饋信息的跟蹤、維護，協調各部門資源共同解決客戶提出的業務問題。
通過電話、網絡及上門拜訪等方式幫助客戶解決問題或為客戶提供技術服務。
具有良好的社交禮儀及溝通技能,普通話標準、細心、吃苦耐勞,具備與公司業務相關的計算機技能，熟練運用辦公自動化軟件,懂得相關合同文本和財務單據的簽訂。
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