酒店健身房服務工作流程(doc 2頁)

酒店健身房服務工作流程內容提要：
工作前準備
（1） 上崗前做好自我檢查，做到儀容儀表端莊整潔，符合要求。
（2） 仔細檢查各種健身器械是否完好，鎖扣和傳動部位是否安全可靠，並做好場地和設備的清潔工作，清點和調換送洗的毛巾，備齊各種客用品。
（3） 站立於門口，精神飽滿作好迎客準備，親切有禮貌地接待每一位客人。
迎接客人
（1） 麵帶微笑，主動招呼客人。
（2） 詢問客人是否預訂。
（3） 登記客人姓名、房號，並引領至健身房，發放鑰匙、
毛巾，並告知更衣室方向。

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