第三方物流的運營績效管理(ppt 50頁)

第三方物流的運營績效管理目錄：
1、績效管理：概念
2、高效的物流管理
3、3PL績效評價體係的特點
4、3PL績效評價體係的建立原則
5、3PL遞階層次的評價體係
6、功能指標
7、經營指標
8、穩定指標
9、3PL績效評價體係
10、3PL服務績效評價
11、3PL關係績效評價
12、3PL關鍵績效考核指標
13、BSC平衡記分卡
14、關鍵績效指標
15、物流評價指標十大特性
16、３ＰＬ績效指標建立原則
17、第三方物流服務指標體係框架
18、３ＰＬ服務績效指標體係
19、績效管理理念框架
20、物流績效管理
21、供應鏈物流能力考核
22、物流成本考核
23、3PL顧客服務
24、3PL考核關鍵指標
25、...........................

第三方物流的運營績效管理內容提要：
運輸服務評價指標 ：
1、發貨及時率
2、到貨及時率
3、反單及時率
4、客戶投訴率
5、客戶滿意度
6、破損頻率
7、破損率
8、訂單完成率
9、急單完成率

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