某公司培訓管理體係介紹(ppt 37頁)

某公司培訓管理體係介紹目錄：
一、 IBM培訓體係介紹
二、 SHELL培訓體係介紹
三、 朗訊（Lucent）培訓體係介紹
四、 思科（Cisco)培訓體係介紹
五、 摩托羅拉（Motorola)培訓體係介紹
六、 北電（Nortel Networks)培訓體係介紹
七、 英特爾（Intel)培訓體係介紹

某公司培訓管理體係介紹內容提要:
IBM培訓總體分為三類：
Internal Education: 培訓內部員工，由教育部主管；
不同領域有25位內部培訓師，分為初級和高級；
基於知識的培訓，主要是產品和服務知識；
基於能力的培訓，針對各崗位所需技能（能力詞典）。
Customer Education:
培訓商業夥伴和客戶；
Leadership Acceleration Education:
專門針對重點培養的經理人員。
IBM的新員工培訓分為兩類：
BackOffice: 屬於業務支持員工，主要是行政人員
經過兩個星期的培訓，主要是了解IBM的部門、產品、服務和在IBM工作的有效方式，學習如何同不同部門的人協同工作，然後回到自己的崗位跟一個指定的師傅（Mentor）采取人幫人的方式邊工作邊學習。
FrontOffice: 主要是銷售、市場和服務人員
經過3個月的集中強化培訓（魔鬼訓練營），之後到自己的崗位接受6—9個月的業務學習。
了解IBM內部的工作方式和企業文化；
了解IBM的產品和服務；
專注於銷售和市場的培訓，重點是模擬實戰；
素質人培訓，包括團隊合作、溝通、表達和積極適應訓練。

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