如何讓平衡計分卡發揮效用(ppt 36頁)

如何讓平衡計分卡發揮效用目錄：
1、建立平衡計分卡
2、平衡計分卡在產業的運用
3、實施平衡計分卡可能遇到的問題

如何讓平衡計分卡發揮效用內容提要：
建立平衡計分卡的過程的探討：
當企業戰略並不明確時，一種可能采用的方式：以客戶的價值要素為切入點
價值要素的提供、創造、定位、轉移
將客戶的價值要素和平衡計分卡的四個構麵聯係起來——選擇四個構麵中的關鍵衡量指標——關鍵成功要素——戰略主題
平衡計分卡可用來：
１．理清及更新戰略。
２．向全公司溝通。
３．讓單位、個人目標與戰略一致。
４．將戰略目標、長期目標及年度預算連結
５．確認各項戰略方案，並使之一致。
６．進行定期績效檢討，以了解及改善戰略。

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