哈佛經理會議管理問題分析(doc 10頁)

哈佛經理會議管理問題分析內容提要：
補救��
(1)主席應具高度的敏感性，以分辨離題的發言。
(2)主席以未能澄清會議目標或討論主題而當眾致歉。舉例來說，主席應宣稱：“你的發言有點偏離主題，那一定是因為我沒有將會議目標或討論主題訴說清楚。容許我再把會議目標及目前的討論主題複誦一次……”
(3)主席可以技巧地問發言離題者，他的發言究竟與討論主題或會議目標有何關係。運用這種技巧的時候，主席在態度、措辭、語氣及麵部表情上，均應刻意避免令離題的與會者感到主席是在諷刺他或挖苦他。
(4)主席可以技巧地將離題者的言述擋在一邊。譬如主席可這麼說：“剛剛你提到的這個問題顯然非常重要，但是它跟我們的會議目標及討論主題似乎並沒有太大關係。假如你不介意，我希望將它留待會後再詳談。”
與會者分心
1�痹�因
(1)對會議目標及討論主題不清楚。
(2）感到沉悶無聊。
(3)會議中所涉及的某些問題或意見觸發他們交談。
(4)外界環境幹擾。
(5)對會議內容缺乏興趣。
2�鳖A防
(1)澄清會議的目標與討論的主題。��(2)令與會者感到會議有益及有趣。��(3)慎選會議時間及地點。

..............................