製定關鍵績效考核指標體係方法(doc 54頁)

製定關鍵績效考核指標體係方法目錄：
一、將績效考核回歸真正的績效
二、關鍵績效指標體係
三、關鍵績效指標的設計思路
四、績效考核

製定關鍵績效考核指標體係方法內容提要：
1. 考核目的
（1）作為晉升、解雇和調整崗位依據。著重在能力和能力發揮、工作表現上進行考核。
（2）作為確定工資、獎勵依據。著重在績效考核上。
（3）作為潛能開發和教育培訓依據。著重在工作能力和能力適應程度考核上。
（4）作為調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通。
（5）考核結果供生產、采購、營銷、研發、財務等部門製定工作計劃和決策時參考。
2. 考核原則
（1）對企業的高、中、低層員工均應進行考核。當然，不同級別員工考核要求和重點不同。
（2）程序上一般自下而上，層層逐級考核，也可單項進行。
（3）製定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評主辦個人好惡。
（4）考核要有一定的透明度，不能搞黑箱操作，甚至製造神秘感、緊張感。
（5）提倡考核結果用不同方式與被評者見麵，使之心服口服、誠心接受，並允許其申訴或解釋。
（6）大部分考核活動應屬於日常工作中，不要過於繁複地衝擊正常工作秩序，更反對無實效的走過場、搞形式主義。

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