工作分析和工作設計(ppt 21頁)

工作分析和工作設計內容提要：
職務輪換的作用：
①可減輕枯燥感，
②培養員工的全局觀念、提高組織凝聚力，
③還能培養多能工、通才，以適應變化，
④便於組織結構上調整，達到供需平衡，
⑤適才適用
⑥更公平合理地考核員工，
⑦防止部門主義，裙帶關係。
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QWL與職務設計的新方向：
QWL（Quality of Work Life）
含義：是注重滿足員工在工作中產生的心理和生理需求，使員工在工作中得到滿足。
歐洲的“勞動的人性化”運動（humanization of　labor）
美國的職務豐富化
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組織的重新設計運動：
1、組織結構無邊界（即消除各個部門之間、國內和國際業務之間、不同層次之間的界限，也消除組織與它的消費者、供貨商之間甚至與競爭者之間的界限。）
垂直方向上扁平型、水平方向上網絡化
“信息化”是技術支持
2、管理手法柔性化（授權式、以柔克剛）
管理軟化與柔性化以激發人的主觀能動作用，包括柔性戰略、柔性營銷、柔性生產和組織、柔性18新利真人网 管理、柔性時間管理等。

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