溝通與人際技能培訓教程(ppt 22頁)

溝通與人際技能培訓教程(ppt 22頁)內容簡介

溝通與人際技能培訓教程目錄：
第一節溝通概述
一、溝通
二、人際溝通過程
三、人際溝通的障礙
四、知覺與溝通
第二節組織溝通
一、正式與非正式溝通
二、溝通信息的流向
三、組織溝通的網絡
第三節改進溝通效果的方法
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