有效溝通專題講堂(ppt 41頁)
有效溝通專題講堂(ppt 41頁)內容簡介
有效溝通專題講堂目錄：
text1：基礎篇
text2：技術篇
text3：心態篇
text4：應用篇
有效溝通專題講堂內容提要：
與同事溝通的正確意識：
樹立服務意識
同事即為“內部客戶”
在大團隊內大家是合作夥伴
與同事溝通的技巧：
尊重對方
表達清晰、具體
主動、積極地傾聽
巧妙地運用肢體語言
多提問，少說教
跨部門的溝通技巧：
判斷是否需要用正式溝通渠道
判斷是否需立即送達
判斷是否需要直接送給接受者
判斷是否需要對方的答複
…………
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