淺析GB19580卓越績效評價準則(doc 10頁)

淺析GB19580卓越績效評價準則內容提要：
GB/T 19580 卓越績效評價準則國家標準由來與發展?
“卓越績效模式”是80年代後期美國創建的一種世界級企業成功的管理模式，其核心是強化組織的顧客滿意意識和創新活動，追求卓越的經營績效。“卓越績效模式”得到了美國企業界和管理界的公認，該模式幾乎適用於所有組織。
世界各國許多企業和組織紛紛引入實施，其中施樂公司、通用公司、微軟公司、摩托羅拉公司等世界級企業，是運用卓越績效模式取得出色經營結果的典範。
美國國家質量獎自1987年開始設立，每年雖隻有幾家企業獲得該獎；申報該獎的企業有上百家，但卻有幾十萬家企業按照波多裏奇質量獎標準進行自我經營與評價。美國企業被美國政府授予“國家質量獎”時，由總統親自批準頒布。波多裏奇國家質量獎標準在提高組織的業績，改進組織整體效率，促進美國所有組織相互交流並分享最佳經營管理實踐等方麵發揮了重要的作用。
鑒於國家質量獎為美國帶來的社會和經濟利益。自2001年起，我國在相關部門、協會研究和借鑒美國卓越績效評價模式的基礎上，啟動了全國“質量管理獎”評審，致力於在中國企業普及推廣卓越績效模式的先進理念和經營方法，為中國企業不斷提高競爭力，並取得出色的經營績效提供一套有效的指導方法和評價標準。

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