員工招聘與甄選基本培訓(ppt 236頁)

先人後事
吸引人才，使用人才
10萬人擠爆北京2011年春季人才大市場招聘會
選拔定律
本章內容
第一節 員工招聘概述
一 員工招聘的含義
二 招聘原則
三、招聘的程序
1.製定招聘計劃
2.發布招聘信息（時間、人、渠道）
招聘時間的確定
確定職位空缺
3.應聘者申請----招聘申請表
4．接待和甄別應聘人員
5．發出錄取通知書
6．對招聘計劃評估
招聘成本核算
四、招聘渠道
內部征召渠道
實證分析
內部招聘的優缺點
外部招聘渠道
1.廣告
（5）招聘廣告的內容
（6）招聘廣告的設計原則
案例分析題
參考分析
重新設計的招聘廣告
某公司的招聘廣告
2.人才招聘會
方案設計題
參考分析：
招聘方案：
7.獵頭公司
外部招聘的利與弊
總結
辦理刊登廣告的手續
刊登廣告的費用
刊登報紙廣告時的照片周期
一個真實的招聘失敗案例分析
第二節 人員甄選
一、人員甄選的含義
案例：誰應該被錄用
二、人員甄選的方法（收集求職者信息）
（一）簡曆甄選
（二）心理測試
（三）麵試
（四）管理評價中心（mac）
（五）背景審核
三、甄選方法科學性的指標
信度與效度關係
第三節 麵 試
一、麵試概述
（一）麵試的含義
（二）麵試的真正目的
（三）麵試分類
非結構化麵試（mondirective）
結構化麵試（directive）
情景麵試（situational interview)
示例
行為描述麵試（behavior description interview）
與過去行為有關的問題
壓力麵試（stress interview）
係列式麵試（serialized or sequential interview）
小組麵試（panel interview）
計算機輔助麵試（computer assistant interview）
二、麵試要做的工作
（一）麵試準備
1選擇麵試官
2閱讀工作規範和職位說明書
1）麵試計劃表
理論性問題、引導型問題和行為性問題
2）麵試評價量表
（1） 一般情況下的麵試評價表——麵試成績評定表
（2 ）問卷式評價量表
（3）等級標準評價表
4評價求職申請表
5麵試場所的選取
麵試的座位安排
（二）麵試過程的控製
（三）麵試結果的處理
（四）克服麵試評估的心理偏差
失控的麵試
思考題：
第四節求職麵試禮儀
一 求職麵試前的準備
（二）求職前的材料準備—求職信和簡曆
3簡曆的基本內容
（三）求職前的儀容儀表準備
二 求職麵試禮儀
男士西裝 注意事項
女士套裙 幾點提示
儀態—— 身體姿態 & 風度 （身體姿態：外在表象/ 風度：內在氣質）
表情
站姿
走姿
坐姿
手勢
儀態的禁忌
介紹
握手禁忌
交換名片
交換名片：
奉茶/咖啡：
電話禮儀
郵件禮儀
會議室？
乘坐轎車？
座位安排的五大原則
乘坐電梯？
西餐中的座次安排
用餐之前
刀叉的使用
餐 巾
西餐上菜順序
幾點提示
西方六不食
通用的禮儀法則：
5、這些話不要說
三 麵試後續禮儀
課堂練習

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