溝通概論培訓課程(ppt 29頁)

主要內容
第一講 溝通概論
第二講 管理與溝通
第三講 管理溝通的相關理論
第四講 組織溝通
第五講 群體、團隊溝通
第六講 會議溝通
第七講 麵談
第八講 危機溝通
第九講人際衝突處理
第十講 傾聽
第十一講 非語言溝通
第十二講 口頭溝通
第十三講 書麵溝通
第十四講 壓力溝通
第十五講 跨文化溝通
第十六講 未來組織的管理溝通

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