護理實踐中的溝通藝術(ppt 28頁)

主要內容
第七章 護理實踐中的溝通藝術
第一節 治療性溝通
一、治療性溝通的含義與原則
一般性溝通與治療性溝通的區別
二、治療性溝通的分類與步驟
三、治療性溝通的影響因素
四、治療性溝通技巧
第二節 特定情境中的溝通藝術
一、護士在特定環境中的溝通藝術
二、與特殊患者溝通藝術
第三節 跨文化護理中的溝通藝術
思考題

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