淺談醫患溝通培訓技巧(ppt 71頁)

主要內容
淺談醫患溝通
扭曲的醫患關係-----社會背景
醫患糾紛產生原因（一）
醫患糾紛產生原因（二）
一、術後並發症告知不全麵
二、告知缺失糾紛
三、告知不周
四、出院醫囑交代不詳細
出院醫囑交代不詳細
五、不告知
六、手術改變原方案告知不到位
七、缺術前小結及術前溝通
八、未告知陪護的重要性
九、未正確對待與患者溝通
醫生的義務患者的權利
北京大學醫學部研究生對綜合醫院投訴分析表明：
醫患溝通的概念
醫患之間的關係
名詞釋義
患
溝通
告知
醫患溝通的必須性（一）
醫患溝通的必須性（三）
醫患溝通的必須性（四）
醫患溝通的必須性（五）
醫患溝通的必須性（七）
醫患溝通的好處
知情同意書告知內容舉例（一）
各種知情同意書告知內容舉例（二）
各種知情同意書告知內容舉例（三）
溝通的時機
溝通技巧（四）
告知及記錄（一）
告知及記錄（二）
告知同意書應注意（一）
告知同意書應注意（三）
告知同意書應注意（四）
告知同意書應注意（五）
告知同意書應注意（六）
告知同意書應注意（七）
住院患者授權委托書
我院醫患溝通目前存在問題
醫生的職業道德
構建和諧醫患關係
結束語

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