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香港人文溝通技巧培訓(pdf 35頁)

所屬分類：
激勵與溝通
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相關資料：
香港人, 溝通技巧培訓
香港人文溝通技巧培訓(pdf 35頁)內容簡介
目錄
1. 幹擾傾聽因素
2. 什麼是傾聽
2. 傾聽技巧
3. 語言技巧
4.溝通技巧
5.服務規範用語
..............................

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