秘書的人際關係概述(PPT 45頁)

第九章秘書的人際關係
第一節秘書的人際關係特征
一、什麼是人際關係
二、人際關係的一般形態
三、秘書人際關係的特征
四、人際關係在秘書工作中的重要性
第二節秘書的人際吸引
一、人際吸引的基本規律
（二）人際吸引的一致律
（三）人際吸引的互補律
（四）人際吸引的對等律
二、秘書的人際吸引
（一）外貌吸引
（二）能力吸引
（三）個人品質吸引
第三節秘書處理人際關係的藝術和技巧
一、秘書處理人際關係的原則
（二）平等原則
（三）互利原則
二、秘書處理人際關係的方法
三、秘書處理人際關係的技巧
案例分析——怎樣正確處理人際關係
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