管理者溝通、指導和授權藝術.ppt76

職責轉變
* 輔導員工，發展員工的潛能* 與別人合作，群策群力。* 建立團隊* 主持會議* 解決難題* 采取主動* 分析及策劃* 應付一切轉變* 接受新職責
* 訂立及檢討目標* 兼管下屬* 分配下屬的工作* 作出決策* 激勵員工* 支持員工的創新意念* 鼓勵員工積極參與* 建立信心，使員工投入工作
成敗之別
邀請其他員工提供資料及發表意見，使員工更樂意承擔責任。
輔導員工，在表現良好的時候加以鼓勵，從而啟發他們的潛能。
增加員工的自信，以激勵他們努力工作。
總結資料，以確保員工明白工作的性質及同意進行的方法。
訂下跟進工作的日期，以監察工作進展。
專心聆聽及作出適當反應，以表示關注對方和重視對方。
經常提供肯定的意見，教員工如何改善，以確保目標清楚明確，維持效率極佳的工作表現。

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