溝通心理學概述(PPT 94頁)

第一章：緒論
溝通的重要性
感覺剝奪實驗
社會測量法——莫雷諾
指數分析
二、溝通的過程
三、溝通的基本要素
溝通5W
四、溝通的基本特征
五、溝通的目的
六、溝通的類型
七、溝通的層次
第二章：溝通理論與效應
人際吸引的形成與發展
三、人際知覺理論
印象整飾
四、溝通風格理論
對不同風格的人應采取的溝通方式
溝通定律
第三章：自我溝通
與不同類型性格人的交往策略
你是否存在以下缺點？----自我檢查
（一）了解對象
心理狀態
（二）考慮場合
（三）說話技巧
傾聽的過程
傾聽的四種方式
人際溝通中的兩性差異

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