管理之工作分析課件(PPT 95頁)

管理之工作分析
開篇案例
第一章 工作分析概述
一、工作分析的概念
二、工作分析的內容---6W1H
時事案例
三、工作分析的發展曆程
四、工作分析的時機
五、相關術語
人性假設與激勵
案例：聰明的猶太裁縫
工作分析的原則
第二講 工作分析的實施
一、明確工作分析的目的
二、製定工作分析具體計劃
三、選擇並培訓工作分析小組
案例：海瑞為官
四、收集工作分析信息
案例：“皇親國戚”與18新利真人网
五、分析工作信息
六、形成工作分析成果
七、成果的應用與反饋
案例：巧用“笞龍鞭”
管理遊戲：地震救援
第三講 工作分析的成果
一、工作描述
二、工作規範
三、編寫步驟
四、原則與要求
五、工作說明書的科學編製
第二節 改進崗位工作設計
工作再設計的步驟
工作再設計的方法
1. 工作輪換
2. 工作擴大化
3. 工作豐富化
案例：工作豐富化使生產效率提高
4. 彈性工作製度
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