如何當好一個醫院科室主任(PPT 102頁)

課程結構
課程思考:
醫院高層領導的任務
中層領導科室主任的任務
領導藝術與能力
魅力型科室主任的主要特征
職業與職業化
你的個人塑造
職業化就是：
情境領導模式（領導方式）
新的管理範例今天的監督者/管理者的職責轉變到教練/領導者的角色
Fiedler權變模型
近代激勵理論係統整合
激活團隊活力的“E元素”
理想狀態取決於．．．
激勵作用的過程
績效之影響模式
期望理論
馬斯洛(Maslow)需要層次論
公平理論
不公平的反應
激勵的原則
如何實施激勵
溝通過程模式（溝通原理）
常見溝通管理障礙
醫院管理什麼
突破企業管理瓶頸觀念
日常管理循環PDCA
OEC管理
80：20原則
1-10-100法則
管理的黃金法則之一CS+ES
提高員工滿意度主要包括以下4個方麵
管理和服務的黃金法則（加法法則）
用人的P.P.P用人法則
標竿管理（Benchmarking）
江蘇省昆山市中醫院無縫隙服務模式
灌能（Empowerment）
麥格雷戈的人性假設與管理方式----X理論
麥格雷戈的人性假設與管理方式--Y理論
嚴與愛相結合的管理
什麼是績效管理體係？
18新利真人网 績效管理體係
國際趨勢-績效目標從單純財務性轉向平衡性
評估下屬是各級主管的必備能力
“支持”是達成績效的因素
“結果”管理
18新利真人网 管理“鑽石”模式
績效考核的指導思想
薪資結構必須能靈活響應醫院與個人績效的變化
營銷戰術與競爭層次
營銷的方法和步驟策劃
營銷4P4C4V組合策劃
..............................