成功領導的關鍵培訓教材(PPT 55頁)

領 導 的 本 質
成功領導的關鍵
綜 合 能 力
溝 通 原 意
溝通能力的重要性
溝通常用方法
空 間 溝 通
衣 著 溝 通
舉 止 溝 通
溝通中的語言運用
歡迎領導下鄉指導
請客的笑話
黃金法則
溝通立場——真正關心對方利益
白金法則
溝通方式
語言溝通的技巧
溝通角度
溝通的具體步驟
認真傾聽（聽之以心）
說服力最強
傾聽的重要性
爭取同感（動之以情）
付出關愛（曉之以理）
探討方案（達成共識）
理解偏差——確認
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