會中服務工作概述(PPT 45頁)

學習目標：
掌握接站、報到、簽到、引導的工作程序和要求
一、接站工作：一般跨地區、
全國性和國際性會議需要接站，讓客人感覺賓至如歸
接站程序：
1、確定迎接規格
了解對方到達時間、對方身份、己方對應身份、接站地點
項目三 會中服務工作
任務一 接站和報到工作
任務二 進行會間服務
任務三 編寫會議記錄
任務四 編寫會議簡報
任務五 處理會中突發事件
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