企業生產計劃和約束理論(doc 35頁)

企業生產計劃和約束理論內容簡介：
　　如果沒有約束，係統的產出將是無限的。現實當中任何係統都不能無限地產出，所以，任何係統都存在著一個或者多個約束。而任何的企業和組織均可視為係統，因此，要想提高企業和組織的產出，必須盡可能打破各種約束。
　　任何係統都可以想象成由一連串的環構成，環環相扣，整個係統的強度就取決於其中最弱的一環。相同的道理，我們也可以將企業視為一條鏈條，其中的每一個部門都是鏈條的一環。如果企業想要達成預期的目標，必須從最弱的環節——瓶頸或約束的環節——大力改進，才可能得到顯著的成效。換句話說，哪個環節約束著企業達成目標，就應該從克服這個約束環節來進行改革。
　　以色列物理學家Eliyahu M. Goldratt博士創立了一種基於“約束”的管理理論，命名為約束理論(Theory of Constraints)，簡稱TOC。1984年，Goldratt博士出版了第一本以小說體寫成的TOC專著《目標》，描述了一位廠長應用約束理論使工廠在短時間內轉虧為盈的故事。因為書中描述的問題在很多企業普遍存在，一時間，該書在全球暢銷，銷售200多萬冊，TOC從此非常流行。
　　約束理論在美國企業界得到很多應用，在20世紀90年代逐漸形成完善的管理體係。美國生產及庫存管理協會(American Product and Inventory Control Society, APICS)非常關注TOC，稱其為“約束管理(Constraint Management)”，並專門成立了約束管理研究小組。該小組認為：TOC是一套管理理念與管理工具的結合，他把企業在實現其目標的過程中現存的或潛伏的製約因素稱為“約束”，通過逐個識別和消除這些約束，使得企業的改進方向和改進策略明確化，從而達到幫助企業更有效地實現其目標的目的。
　　關於TOC的這組報道，已經準備了好長時間，但編者一直有所顧忌，因為想要以通俗生動的文字、在比較簡短的篇幅中把TOC講透，實在太難。但無論如何，我們的很多讀者如經理人、企業家、管理理論研究員，都需要了解TOC，所以，我們還是有必要推出這組報道。 場景閃回市場低迷使得許多企業的業績衰退，庫存持續增加。某公司總經理為此憂心忡忡，不知從何下手才好。於是召集各部門主管開會討論，想聽聽各部門有何對策。
　　市場是公司對外的窗口，首先由市場經理發言。他認為最近訂單減少，主要因為產品的報價過高，客戶要求殺價，因此應該降價一成以上，才有競爭力。另外，有些客戶對產品質量也有些抱怨，部分售出產品被客戶退回，因此應該提高產品的質量水平。而公司在交貨期控製上也有些問題，有些有購買意向的客戶對價格還可接受，但一聽到交貨期是接單30天之後，就把訂單轉給別人做了。市場經理一口氣提了“價格”、“質量”、“交貨期”三項，每項或多或少都觸及公司的弱點。
　　於是，總經理請相關部門的經理談談各自的看法。財務經理認為目前的產品價格已沒有太多利潤，如果再降一成，就已虧損，除非成本可以再降低。質量方麵由質保經理回答，他認為該公司的質量雖不敢自誇十全十美，但比起同業仍不至於太差，而這幾年也持續推動一些質量改善的運動，如ISO9000認證等。他希望趁此不景氣時，多加強人員的教育訓練，以提高質量水平。製造部門主管認為，目前的交貨期已從過去的2個月，竭盡所能縮短至如今的30天。如果市場預測的準確性可以提高一點，缺料的情況也有所改善的話，交貨期就有機會再縮短一點。

..............................