保潔員業務能力培訓教材(PPT 162頁)

保潔員業務能力培訓
物業管理概念
物業管理公司服務內容
清潔管理概述
保潔管理的涵義
服務中的注意事項
保潔服務禮儀
保潔物品申購領用、使用製度
儀容儀表高標準的儀容儀表及個
人衛生是專業公司的最好體現
發部
背麵標準
手腳部位
服飾
著製服標準
坐姿
就餐禮儀
站姿
禮貌用語
保潔專業知識培訓
清潔劑的配比與使用
目的
影響清潔效果的五大要素
正確使用清潔劑的意義
汙垢的分類與形成
清潔劑的構成及作用過程
通常將清潔物分成以下幾個係統
地毯係統
硬地麵係列
金屬係統
玻璃、鏡子
衛生間係統
家私係統
.如何正確使用清潔劑
小測試？
保潔常用清潔藥劑的認識及使用
清潔劑的配比
部分清潔劑的使用
清潔劑使用注意事項
常用清潔工具的認識及使用
常用清潔設備的使用及日常保養
吸塵器的使用及日常保養
洗地機的使用及日常保養。
吹風機的使用和日常保養。
吸水機的使用及日常保養
高速拋光機的使用及日常保養
晶麵機的使用與保養
高壓清洗機的使用與保養
地毯清洗機的使用保養與保養
大堂的清潔操作流程及工作標準
衛生間的清潔流程及工作標準
公共通道及走廊的清潔操作流程就標準
消防樓梯的清潔劑標準
電梯的清潔程序及標準
辦公室的清潔程序及標準
天花板裝飾材料表麵清潔
道路的清潔、保潔
廣場、花壇的清潔
綠化帶的清潔
噴水池的清潔
各種裝飾地麵的清潔保養
石材地麵的清潔保養
木製地板保養
地毯的養護
牆紙的清潔
不鏽鋼日常清潔保養
銅製品的清潔
吊燈的清潔保養
物業蟲害的消殺防治
天然石材地麵的正確清潔保養
石材的種類
石材的共性
理想的石材表麵
天然石材地麵保養循環
防護地墊清潔
日常護理
濕拖程序
定期淺層翻新方案
光麵大理石保養方法
光麵花崗石保養方法
毛麵石材表麵保養方法
一般晶麵處理特性
拋光晶麵處理(化學晶硬)
正確使用擦片
清潔劑的種類及常用清潔劑
結晶粉及鏡麵劑的使用
部分清潔劑展示
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