步步高售後工具幫助文檔培訓資料（DOC 32頁）

目錄
1 簡介 0
1.1 使用流程 1
2 工具詳情 4
2.1 升級工具設置 4
2.2售後中心 10
3 注意事項 32
3.1 重要提醒 32
3.2 升級中斷的處理方法 32
3.3 一些常見問題處理 33

1 簡介
此售後升級工具整合了MTK平台的升級、高通平台的升級和AT指令工具；並增加了自升級、軟件新版本檢測以及備份模式燒寫等功能。目的是：提供給售後能獨立完成的簡單安全方便的操作，。
1.1 使用流程
將USB線一端插入電腦，手機關機狀態，點擊工具中的“下載”按鈕，然後按住手機音量上鍵或下鍵（參照《智能手機進入升級方式彙總》說明），再將USB線的另一端插入手機，機器檢測到USB端口後，可鬆開音量上鍵，這時手機進入升級狀態。
——操作順序一定要正確，否則無法檢測到機器進入正常升級狀態。
1）升級過程中，紅色進度條走完後，還會彈出安裝向導，不用手動選擇，點擊“下一步”直到安裝完成。
2）請保證所有的分區都有被選擇好文件，出現沒被選擇的請點擊圖中畫圈處選擇。（已加自動檢測，一般不會出現）

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