某品牌服務提升宣傳策略教材(PPT 68頁)

1.策略部分
傳播的目的是什麼？
全球通品牌的塑造不是從零開始，而是繼承和提升
揚棄中發展
將具體服務和業務項目統一以服務概念包裝。以統一的服務口徑推出
牢牢鎖定中高端用戶建立情感紐帶，提高品牌忠誠度
消費者有對服務的需要
怎麼樣將服務概念落實？
將服務概念落實成具體服務項目支持的服務理念
落實服務項目的重點是找到服務亮點
抓住亮點就抓住了差異點
幾個建議
差異點的不斷積累能夠成為我們的致勝點
服務理念
理念反映了企業角色的轉變
服務理念想在前，做在先
累積品牌資產
品牌傳播構架
品牌信息有廣闊的延展性
傳播信息
兼顧全部目標客戶和VIP用戶
傳播要關注目標客戶群的生活習慣
我的生活
加強具有親和力的情感訴求
2.創意部分
創意闡釋
創意概念
3.體驗營銷
提升階段的推廣步驟
推廣日程
1860推廣活動
機場VIP俱樂部推廣活動
大客戶經理推廣活動
積分回饋推廣活動
跨區服務推廣活動
“先我所想”公關推廣活動
“服務之星”公關推廣活動
工作時間表
4.陽獅新工具介紹
陽獅公司的新工具
全方位差異性營銷
結果
過程：三個工作坊
結束語
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