解密地產體驗式營銷密碼(PPT 44頁)

經濟發展的演變
體驗式營銷的價值
體驗式營銷差異化
體驗式營銷分解
經濟發展的演進已從過去的農業經濟、工業經濟、
服務經濟走向現階段的體驗經濟，
而各經濟發展階段在生產行為及消費行為上呈現不同的型態：
農業經濟:在生產行為上是以原料生產為主；
消費行為則僅以自給自足為原則。
工業經濟:在生產行為上是以商品製造為主；
消費行為則強調功能性與效率。
服務經濟:在生產行為上強調分工及產品功能；消費行為則以服務為導向。
體驗經濟:在生產行為上以提升服務為首，並以商品為道具；
消費行為則追求感性與情境的訴求，創造值得消費者回憶的活動，並注重與商品的互動。
傳統的營銷理念，企業強調“產品”，
但是合乎品質要求的產品，消費者不一定滿意。
現代的營銷理念強調客戶“服務”，然而即使有了滿意的服務，
顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚“體驗”，
企業隻有為客戶造就“難忘體驗”，才會贏得用戶的忠誠，維持企業長遠發展。
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