銷售技巧培訓教材(PPT 53頁)

一：喊賓、迎賓
二：如何接近顧客（開場白）
三：如何識別顧客（不同顧客應對技巧）
四：如何說服顧客（銷售過程中）
五：店員之間如何配合（二拍一）
六：成交後的附加推銷
七：送賓
八：顧客的疑問解答
銷售技巧
大綱
一：喊賓、迎賓技巧
二：如何接近顧客。
接近顧客的最佳時機
三：顧客類型及應對技巧
四：如何說服顧客
說服顧客：瀏覽
說服顧客：摸鞋和挑選試穿
FAB介紹法則：
說服顧客；達成交易
五：說服顧客：附加購買
六、店員之間配合（二拍一銷售）
七、送賓
八:顧客的疑問解答
2、怎麼這鞋不是皮的還這麼貴？
3、這水鑽掉了怎麼辦？
4、這個鞋能不能上鞋油、平時怎麼打理？（把所有的皮料介紹一下）
5、能不能多打點折？
6、這鞋前麵夾腳（涼鞋帶子勒腳）是怎麼回事？應該怎麼處理？
7、我沒有聽說過這個牌子？
8、這雙鞋顏色怎麼不一樣？
9、亮皮是不是皮的，怎麼會脫皮，掉漆？
10、為什麼這個鞋款好多家都有賣？
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