某銀行業務技能訓練指南(DOC 75頁)

第一部分櫃台業務技能操作基礎訓練(3-53頁)
第一章櫃台對私業務(3-21頁)
第二章櫃台對公業務(22-30頁)
第三章手工點鈔(33-39頁)
第四章計算器(40-43頁)
第五章中文錄入(44-45頁)
第六章英文錄入(46-47頁)
第二部分業務技能練習經驗分享(48-54頁)
第三部分附錄
附錄一中國銀行業務技能測評管理辦法
附錄二常用交易碼
附錄三 FAIRS客戶分類
附錄四行業分類
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