公共關係實施與評估概述(PPT 63頁)

第三節公共關係計劃的實施
東航“集體返航”事件
（二）創造性——創造性的執行公共關係計劃
創造性思維的培養
（三）廣泛性
案例分析
1.目標障礙
2.溝通障礙
3、突發事件的幹擾（危機）
改版宗旨和改版策略
會議進行到中途，主持人張斌正要介紹
乒乓球運動員王楠上台之前，一個女人突然出現……
之一：胡紫微上台欲發言
之二：胡紫微發言情緒激動，張斌在一旁很冷靜
之三：沙桐等人一齊拉胡紫微下台。
之四：胡紫微被架下台
組織陷入困境時，為什麼會成為公關時機？
第四節公共關係評估
一、公共關係評估的內涵
三、公共關係評估的程序和內容
1．調查研究過程評估
分眾媒體“短信門”事件
舉例：“親情速遞”產品閃亮登場
公關信息舉例
節日、重大慶祝日、重大活動發生時，
將具有關聯性的公共關係活動富有創意性的準點切入，
借助重大活動所營造的熱烈氣氛和公眾對重大活動的關注，
可達到事半功倍的效果。
三萬英尺的浪漫
一日空姐
討論題
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