業代專業培訓係列--消費者行為學(ppt 230頁)

業代專業培訓係列--消費者行為學(ppt 230頁)內容簡介

一、消費者決策過程
二、問題認識
三、找尋過程
四、方案評估
五、購買及結果
六、家庭購買影響
七、社會影響

一、消費者決策過程
問題認識
簡單問題認知：
葉司用完賣吐司
稍具複雜問題：
NESTLE 咖啡用完欲賣MAXWELL咖啡
複雜問題認知：
賣一部28寸彩色電視機
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