公共關係的職能與基本原則概述(ppt 22頁)

公共關係的職能與基本原則概述目錄：
第1節：公共關係的職能
第2節：公共關係的指導思想和基本原則

公共關係的職能與基本原則概述內容簡介：
2、公關信息的特點：
（1）綜合性：——最大特點
包括：經濟趨勢、政治動態、外交格局、戰場風雲、流行
時尚、公眾心理……
（2）零次性——沒有固定的載體
包括：報紙社論、廣播新聞、電視采訪、專題簡報、會議
發言、顧客投訴、街談巷議……
（3）隱蔽性——不能精確表示
3、信息采集的方法
（1）社會調查（社調隊、城調隊）
（2）媒體傳播（eg:大慶油田上海交大p112）
（3）會議收集
（4）資料收集（情報中心）

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