投訴處理-顧客投訴的原因(ppt 25)
投訴處理-顧客投訴的原因(ppt 25)內容簡介
課 程 目 的
1、使參訓學員能有效地處理日常客戶投訴
2、縮小客戶投訴的消極影響；
3、挽留投訴客戶，擴大企業知名度。
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1、使參訓學員能有效地處理日常客戶投訴
2、縮小客戶投訴的消極影響；
3、挽留投訴客戶，擴大企業知名度。
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