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一對一營銷、個性化服務實操手冊(doc 11)

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客戶管理
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48 KB
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相關資料:
一對一營銷, 個性化服務, 實操手冊
一對一營銷、個性化服務實操手冊(doc 11)內容簡介
第一部分
第一章 基本方針
保健品營銷的核心是取得消費者對產品的安全性、特效性、先進性的信任。
我們的基本方針:借勢、造勢,然後乘勢而上。

第二章 營銷手段
主要手段:組織營銷法(前期快速啟動市場,縮短進入市場時間)
重要手段:終端包裝、終端贈送試用活動、專題片、新聞類文章
輔助手段: 25 分鍾電視專題片(垃圾時段)、櫥窗包裝、陳列盒、電台專題、英才教育小報、樓貼、腦營養手冊
以組織營銷法啟動市場,終結以終端推動成為強勢品牌。

第三章 市場啟動步驟
一、 準備階段(約二周)
1
簽訂產品代理合同;
2
市場調研;
3
簽訂廣告代理合同;
4
協助代理商製定當地啟動全套計劃;
5
產品報批;
6
對代理商員工的培訓;
7
要求代理商安裝谘詢電話;
8
督促代理商鋪貨。

二、 市場預熱(四周)
1
前二周炒作專題文章(打擊類、訴述類);
2
後二周炒功能性軟文;
3
終端贈送、試用活動;
4
櫥窗布置及招貼畫;
5
終端教育、維護;
6
產品介紹會(營業員)。
三、 導入階段(八周)
1
組織營銷法快速啟動
2
大量軟文章;
3
平麵廣告和垃圾時段的電視專題片;
4
派送英才教育小報;
5
建立消費者檔案;
6
產品介紹會(消費者);
7
增加終端導購人員。
四、 深入階段
1
先做銷量、再做品牌;
2
醫生定期回訪消費者,對學生的學習和生活中的問題給予適當指導;
3
抓住高考消費,建立良好口碑;
4
提升產品知名度;
5
拓展分銷渠道;
6
終端細致化。


第二部分 基礎工作


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