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服務營銷的特點(PPT 78頁)

所屬分類:
售後服務
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1113 KB
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服務營銷
服務營銷的特點(PPT 78頁)內容簡介
服務的定義和特征
服務的分類
服務產品的特點
服務消費者行為特點
服務質量的特點
服務組合的特點
案例

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